| MEDI Marketing für Unternehmen im Gesundheitswesen | SG | INF | |
|---|---|---|---|
| Dozent : | Semester | 5 | |
| Einordnung : | Medizininformatik, Wahlpflicht Katalog B-MED-INF | SWS | 4 |
| Sprache : | Deutsch | Art | V Ü |
| Prüfungsart : | PL | Credits | 5 |
| Prüfungsform : | Klausur 90 min | ||
| Voraussetzungen : | |||
| Querverweise : | |||
| Vorkenntnisse : | |||
| Hilfsmittel und Besonderheiten : | |||
| Lehrziele : | Die Studierenden bekommen einen allgemeinen Überblick über die Grundtatbestände und begriffliche Grundlagen des Dienstleistungsmarketing. Sie sind in der Lage, auf der Basis von Marktforschungsinformationen relevante Märkte zu identifizieren und – unter Anwendung der Instrumente des Dienstleistungsmarketing – zielgruppenspezifisch zu bearbeiten. | ||
| Lehrinhalte : | • Grundtatbestände und begriffliche Grundlagen des Dienstleistungsmarketing | ||
| Literatur : | Bieberstein, I.: Dienstleistungs-Marketing, 4. Auflage, Ludwigshafen (Rhein) 2005 Elste, F.: Marketing und Werbung in der Medizin. Erfolgreiche Strategien für Praxis, Klinik und Krankenhaus, 2. Aufl., Wien 2006 Hermanns, P. M.; Hanisch, L. (Hrsg.): Krankenhaus-Marketing im stationären und ambulanten Bereich. Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen, Köln 2002 Homburg, C.; Krohmer, H.: Marketingmanagement. Strategie – Instrumente – Umsetzung – Unternehmensführung, 2. Aufl., Wiesbaden 2006 Kreyher, V. J.: Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing. Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren, Heidelberg 2001 Meffert, H.; Bruhn, M.: Dienstleistungsmarketing. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Mit Fallstudien, 5. Aufl., Wiesbaden 2006 Meffert, H.; Bruhn, M.: Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung, Wiesbaden 2002 Scheuch, F.: Dienstleistungsmarketing, 2. Aufl., München 2002 Thill, K.-D.: Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser. Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele, Stuttgart 1999 Wiesner, K. A.; Sponholz, U.: Dienstleistungsmarketing, München 2007 | ||